【化工】举办“一路相伴，温暖出行”活动

　　春节将至，春运已如火如荼地展开。为体验客运中心工作者的辛苦，帮他们分担工作的压力，提高志愿者的责任感与使命感，1月14日，化学化工学院煜冬服务队来到聊城汽车总站举办“一路相伴，温暖出行”活动。

　　深冬的天还未亮，志愿者就早早来到车站。聊城志愿者协会赵书记对志愿者进行了简单的培训，讲解如何更好的帮助有困难的乘客。面带微笑，手势到位，语言得体，是志愿者服务的三个要素，要求志愿者简洁明了地为乘客排忧解难，给乘客美好的旅途体验。随后，志愿者赵老师为志愿者们分配服务工作，并叮嘱他们耐心细致。志愿者在各自的岗位为乘客解决疑难，无论是大宗行李的搬运，还是自助购票的操作，亦或乘车窗口的位置，志愿者都一一上前轻声询问，给予帮助。尽管天气寒冷，但他们微笑的面容，周到的帮助为乘客增添了几分温暖，给聊城汽车总站的服务增加了几分光彩。

　　亲情伴春运，温暖在旅途。此次活动的成功举办，不仅使青年志愿者了解到基层工作者的辛劳，也帮助工作人员及车站志愿者保证了更多乘客旅途的顺畅，与此同时，也进一步提高了志愿者的责任意识与服务能力。（通讯员  王薇）