【美术】力学笃行 | 美术与设计学院青鸟计划实习感悟（四）

　　初入实习单位——行政审批服务局，我的内心被紧张与期待填得满满当当。这里的每一处角落、每一项事务，对我而言都是全新的，陌生感如影随形。幸运的是，同事们的热情友善就像冬日暖阳，迅速驱散了我心中的不安。他们不厌其烦地领着我熟悉工作环境，详细讲解工作流程和我的职责所在，在他们的帮助下，我渐渐厘清了头绪，慢慢熟悉起自己的工作内容，稳稳地迈出了实习的第一步。

　　在涉农事务科，我主要协助电话服务热线的工作。一开始，我花了不少时间了解办事流程，用心学习常规问题的回答方式，同时将各事项名称牢记于心。每天上班，我都会先认真熟悉问题稿件，这样一来，来电时便能充满信心、耐心地为用户解答农业办事相关问题。除此之外，我还负责相关文件的接收与复印，每日整理当天解答过的问题并进行汇总。

　　这段实习经历让我收获颇丰。我积累了大量实际工作经验，表达和沟通能力得到显著提升，应变回答问题的能力也更强了，还掌握了不少实用的沟通技巧，普通话也愈发标准。在与团队成员合作的过程中，我学会了如何发挥自身优势，默契配合他人完成任务，团队协作能力得到极大锻炼，进而提高了整个团队的工作效率。

　　实习让我真切体会到理论与实际相结合的重要性，这对我未来的职业规划产生了积极而深远的影响。在今后的日子里，我将以更加积极饱满的热情投入到学习和工作中，不断充实自己、提升自己。

　　（审核 杨庆实）