【商学】商学院（质量学院）开展“循光而行探志愿者心语，执策为盾护服务者权益”社会实践活动

　　为深入了解新时代社区志愿者权益保障的现状，进一步优化其工作模式，推动志愿服务事业高质量发展提供科学依据，6月12日，聊城大学商学院（质量学院）社会实践队于山东省聊城市东昌府区街道组织开展“循光而行探志愿者心语，执策为盾护服务者权益”调研活动。

　　在此次调研中，社会实践团队成员深入基层单位，采取了问卷调查、面对面访谈、实地观察等多种形式相结合的方式，与社区志愿者、居委会工作人员以及居民代表进行了广泛而深入地交流。在问卷调查环节，团队精心设计了涵盖工作满意度、权益保障需求、工作模式评价等多维度的问卷，问卷有效回收率高达百分之九十，为后续数据分析提供了坚实的数据基础。在访谈过程中，在社区服务多年的志愿者杜茂园感慨道：“在参与社区志愿服务的过程中，我深刻感受到了居民们对志愿服务的认可与期待，但同时也面临着一些实际困难，比如缺乏必要的保险保障和合理的补贴。”实践团队看到志愿者们忙碌的身影，了解到志愿者们不仅要处理日常的文件资料、接待来访居民，还要组织各类社区活动，丰富居民的精神文化生活。通过此次调研，实践团队也发现了社区志愿者在参与志愿服务过程中面临的一些问题与挑战。杜茂园

　　表示，由于缺乏系统的培训和支持，在面对一些复杂问题时往往感到力不从心。同时，志愿者在服务期间的待遇保障、职业发展规划等方面也存在一定的提升空间。针对这些问题，实践团队成员提出了一系列具有针对性的建议，包括加强志愿者培训体系建设，根据服务岗位需求开展定制化培训；建立健全志愿者心理疏导机制，缓解工作压力；完善职业发展激励机制，为志愿者提供更广阔的发展空间等等。

　　此次社会实践活动是学院积极响应国家号召，服务社会发展大局的重要举措。通过调研，不仅让学院学子在实践中锻炼了能力，更让他们深刻认识到新时代社区志愿者在基层治理中的重要作用，也为社区志愿者权益保障与工作模式优化提供了有益参考。社会实践团队队员刘晓畅表示：“此次社会实践活动不仅是一次对社区志愿者的调研，更是一次对新时代基层治理工作的深入探索。通过调研，我深刻感受到了社区志愿者们无私奉献的精神和扎根基层的决心，他们就像一缕缕平凡的微光，却汇聚成了照亮社会的温暖力量。这次实践，让我更加坚定了投身基层、服务社会的决心，也让我深刻认识到青年在新时代基层治理中的责任与担当。未来，我将继续关注社区志愿者的发展，为推动新时代志愿服务事业的高质量发展贡献自己的青春力量。”

（审核：刘聪睿）