【历史】历史文化与旅游学院举办“银发数字游园会 闯关解锁新技能”活动

　　为帮助社区老年居民跨越数字鸿沟，更好地适应数字化生活，提升生活便捷度，近日，历史文化与旅游学院于济南市中建新悦城举办“银发数字游园会，闯关解锁新技能”活动。

　　服务队队员采用趣味闯关的形式将老人日常使用的数字技能拆解为不同的互动关卡，并配备队员负责辅助与指导老人学习数字技能。老人依次领取游园闯关手册，手册以漫画形式标注各关卡的技能目标与通关要点，帮助老人建立学习框架。在服务队队员的引导下，老人按序进入各关卡，在自主尝试、服务队队员纠错和反复练习的流程下逐步完成技能学习。服务队队员指引老人如何打开手机扫码功能，讲解扫描场所码、商品二维码的操作要点，遇到老人操作失误时，及时用通俗的语言纠正。服务队队员指导老人一步步完成添加联系人、发起视频通话等操作，并成功与服务队队员进行模拟视频通话。老人主动分享闯关过程中的收获和遇到的难题，服务队队员针对频繁提到的操作难点进行集中讲解。老人纷纷表示自己受益匪浅，现场氛围和谐有序。

　　本次活动的顺利举办，不仅有利于帮助社区老年居民掌握实用的数字技能，提升他们运用智能设备的信心，切实丰富老年人的精神文化生活，增强社区的凝聚力，还有利于在社区内营造关爱老年人、助力跨越数字鸿沟的良好风尚，为构建和谐社区注入温暖力量。

　　（审核 尤姗姗）