来源:聊城大学马克思主义学院 作者:高亚男 陈九阳 张一诺 发布日期:2025-09-03

为深入洞察社区保安工作生态,搭建居民与保安理解桥梁,助力社区安全服务优化,8月16日,青耕志愿服务队于滨州市阳信县幸福里、美茵堡等社区,开展“研保安职路千重责 筑社区安全一片心”社会实践活动。
调研采用“问卷+访谈+观察”三位一体的方法,系统覆盖保安工作与居民感知的多维层面。志愿者向执勤保安发放调查问卷并围绕“职业认同感”“日常工作挑战”等问题展开访谈,倾听保安群体的心声与困惑。居民意见征集工作同步推进,志愿者在小区公共区域及单元楼栋设立临时访谈点,并依据居民年龄特征实施差异化调研策略:对年轻群体主要采用标准化问卷,而对老年居民则通过拉家常等轻松方式深入交流,广泛收集其对保安服务的真实评价与期待。
调研结束后,志愿者整理调研素材,系统总结出保安工作的多重“价值点”,包括社区安全守护与居民急难协助,同时也明确了现实“痛点”,如居民配合度不一与安防设备局限等问题。此外,志愿者还汇总形成居民“需求清单”,涵盖特殊群体关怀、服务响应效率提升等建议,为物业服务的提质升级奠定了数据基础。
此次活动不仅实现了对保安职业价值的深入挖掘、对居民需求的精准把握,而且进一步拓展了大学生的社会实践能力,彰显青年学子扎根基层、服务社会的责任担当,为基层治理注入更多青春智慧与力量。
(审核员 史仁扩)