【历史】历史文化与旅游学院举办“访邻问供暖 传策惠民生”主题活动

　　为深入推进清洁能源取暖政策宣传普及，切实解决群众冬季取暖实际问题，提升社区居民生活品质与幸福感，近日，历史文化与旅游学院于江苏省盐城市潘黄社区开展“访邻问供暖，传策惠民生”主题活动。

　　本次活动围绕“挖掘供暖记忆、普及暖策知识、解决民生难题”三大主线推进，志愿者面向老年群体开展结构式访谈，围坐炕头、促膝长谈，系统记录土炕取暖、炭盆取暖等传统取暖方式的乡土文化记忆，唤起居民对围炉话旧、邻里互助等冬日生活的集体共鸣。志愿者又继续对青年群体进行体验访谈，详细记录空调、电暖器等新型取暖方式的使用状况、费用支出以及适应困难，勾勒出社区供暖的真实图景，大致掌握社区供暖现状。

　　志愿者邀请群众填写调查问卷，收集基础供暖信息，并以聊家常、举实例的通俗方式，向群众阐释清洁取暖补贴标准、发放周期与申领流程，拓宽群众对多元取暖方式的认知。针对调研梳理出的电费过高、温度不足、补贴未到账等高频问题，志愿者现场答疑解惑，提供实操指导与政策解释，用专业回应消解群众顾虑，让暖策真正走进群众心里。

　　本次活动的顺利举行，有利于畅通群众诉求的表达渠道，保障群众切身利益，有效推动民生问题公开化、透明化，增进群众对供暖政策的理解，为后续供暖改造凝聚坚实民意基础，推动形成更有温度的民生服务新格局。

　　（审核 尤姗姗）