【历史】历史文化与旅游学院举办“银龄数字鸿沟破 助老服务入户行”活动

　　为进一步帮助老年人跨越数字鸿沟，掌握基础的智能设备使用方法，近日，历史文化与旅游学院于聊城市古城社区举办“银龄数字鸿沟破，助老服务入户行”活动。

　　活动过程中，志愿者围绕“上门教学＋数字档案”服务模式开展服务，先以聊天的方式，细致了解老年人的数字应用需求，拉近与老人间的距离。随后志愿者开展一对一贴心指导，从连接WiFi、调节大字模式等基础操作入手，逐步教授老年人使用微信视频通话、医保查询等实用技能，并手把手引导反复练习，确保每位老年人都能熟练掌握。为巩固学习效果，志愿者还精心制作手写步骤卡纸与专属“手机使用说明”，进行一对一细致讲解。活动尾声，志愿者为每位老年人建立“银龄数字档案”，详细记录学习进度，并制定后续回访计划，切实帮助老年人跨越“数字鸿沟”。 

　　本次活动的顺利举行，不仅有利于帮助老年人掌握连WiFi、视频通话、查医保等实用数字技能，在社区打造“上门教学＋数字档案＋定期回访”的服务模式，更为解决老年人数字鸿沟问题提供实践样本，助力构建老年友好型社会，帮助更多老年人共享数字红利，提升社会的文明温度与幸福指数。

　　（审核 尤姗姗）