【历史】历史文化与旅游学院举办“银龄智学堂 桑榆安网园”活动

　　为助力老年群体跨越数字鸿沟，享受智能生活便利，传承敬老爱老传统美德，近日，历史文化与旅游学院于聊城市古城社区举办“银龄智学堂，桑榆安网园”活动。

　　志愿者手持自制知识小册子，用通俗易懂的语言，为老人系统讲解智能手机的基础操作。从解锁屏幕、连接WiFi，到使用微信视频通话、发送语音消息，志愿者将每一个步骤都拆解细化。面对老人的疑问，志愿者一对一耐心答疑，还贴心记录下每位老人的学习进度与难点，以便后续跟进辅导。在“云团圆”打卡区里，志愿者协助老人拍摄、剪辑15秒祝福视频，并手把手教他们如何一键转发给远方的子女。不少老人第一次用这种方式传递思念，脸上洋溢着幸福的笑容。从“用微信发一张照片”到“用地图软件查找附近医院”，老人积极参与通关挑战，完成任务后还能获得实用小礼品。志愿者认真记录着不同任务的完成率，为后续优化课程提供依据。

　　本次活动的顺利举办，不仅有利于帮助老人实现与子女的高频线上联结，缓解独居孤独感，而且有利于在与老人的沟通交流中锻炼志愿者的沟通和教学的能力，打破代际认知偏差，建立起对老年群体需求的共情式理解，为社区助老服务提供了实践参考，有效破解了当前适老化服务“零散化、难持续”的痛点，也为基层治理的民生服务创新提供了鲜活案例。

　　（审核 尤姗姗）