【历史】历史文化与旅游学院举办“智识伴生活 科技暖人心”活动

　　为普及线上政务办理知识，帮助群众掌握智能办事技能，切实提升数字生活体验，近日，历史文化与旅游学院于聊城市人民公园举办“智识伴生活，科技暖人心”活动。

　　活动现场，志愿者化身专业引导员，依托大屏展示与便携平板设备，为群众直观演示线上政务平台的实名注册、身份验证等基础操作，细致讲解社保信息查询等高频事项的办理流程，用通俗的语言让群众切实感受线上办事的高效与便捷。现场同时摆放大幅手绘政务平台操作流程图，清晰呈现操作步骤，帮助群众快速理解记忆，有效降低学习难度。

　　线上操作演示结束后，互动实践环节有序开展。志愿者一对一贴心协助群众实操，从材料准备、证件拍摄上传到办事进度查询，全程耐心引导，及时解答操作疑问，切实提升群众的实际操作能力。志愿者还为现场群众发放精心编制的便民手册，手册内含详细截图指引与简洁文字说明，方便群众后续随时查阅、反复学习，巩固学习成果。现场群众参与热情高涨，纷纷表示收获颇丰，对线上政务办理有了清晰认知。

　　此次活动的顺利举办，有效打破了群众线上政务办理的技术与心理壁垒，帮助群众熟练掌握自主操作技能，拉近了群众与智慧政务的距离。同时，也为社区构建高效便捷、兼具人文关怀的智慧服务体系注入青春活力，为提升基层治理数字化水平奠定了坚实的群众基础。

　　（审核 尤姗姗）