【历史】历史文化与旅游学院举办“智启社区数字新程 AI赋能民生福祉”活动

　　为帮助群众熟练使用智能设备，切实提升居民生活幸福感，助力打造智慧便民的老年友好型社区，近日，历史文化与旅游学院于聊城市柳园街道阳光社区活动中心举办“智启社区数字新程，AI赋能民生福祉”活动。

　　志愿者将手工编写的AI操作口诀卡、模拟水电煤缴费界面的纸质贴图等教学道具，按讲解流程有序摆放，做好充分筹备工作。现场志愿者引导群众有序签到入座，为到场群众逐一递上温开水，以细致周到的服务缓解群众的参与紧张感。教学环节紧扣群众日常生活需求，将语音助手使用、智能缴费办理、健康信息查询设为核心内容，确保讲解实用易懂。讲解中，志愿者完成一个操作步骤便及时暂停，逐一对群众操作情况检查指导，灵活调整教学节奏，保障每位群众都能清晰理解、同步跟进。志愿者还为现场群众逐一发放手工操作口诀卡，方便群众课后翻看巩固。针对群众记不住步骤、担心误操作等问题，志愿者耐心现场答疑，用直白的语言反复讲解关键流程，并手把手带领实操，帮助群众熟练掌握智能工具使用技能。

　　此次活动的顺利举办，帮助群众快速掌握了日常智能设备的基础操作方法，有效破解了老年群体面临的数字鸿沟问题，让人工智能技术更有温度地贴近民生、服务群众，也为社区智慧便民服务建设注入了青春力量。

　　（审核 尤姗姗）