【历史】历史文化与旅游学院举办“消费维权面对面 法韵守护钱袋子”活动

　　为普及消费维权法律知识，增强群众消费维权意识，提升群众识别消费骗局的能力，近日，历史文化与旅游学院“法韵新声”志愿服务队于聊城市聚源社区开展“消费维权面对面，法韵守护钱袋子”活动。

　　志愿者搭建专业咨询服务台，摆放消费骗局场景纸模，涵盖虚假促销宣传海报、假冒伪劣网购商品包装盒、违规预付卡宣传页等实物模型，直观还原各类消费陷阱场景，初步使群众认清常规消费骗局的外在特征与典型表象。志愿者结合纸模案例，用通俗易懂的语言向围坐的群众详细讲解常见消费骗局的识别特征、典型套路与潜在危害。志愿者现场组织知识抢答环节，围绕《消费者权益保护法》核心条款、消费维权途径等内容设置问答题目，群众踊跃举手、积极抢答，现场气氛热烈活跃。

　　志愿者手持绘制的12315平台操作流程图卡纸，细致指导群众学习如何通过线上平台提交投诉举报、上传证据材料。针对群众关心的预付卡退费、商品售后、虚假宣传等日常消费难题，志愿者耐心倾听、细致答疑，为群众提供精准实用的维权指导，切实帮助群众掌握维权技能，助力其依法维护自身合法权益。

　　本次活动的顺利举办，不仅有利于群众直观辨清消费骗局，熟练掌握维权流程，而且有利于提升群众风险防范能力，切实筑牢消费权益保护的社区防线，为社区普法工作注入活力，以实际行动践行司法为民、普法为民理念。

（审核 尤姗姗）