聊大人的西部故事 | 宋凯旭：不负韶华，把青春写到西部去！

　　宋凯旭，男，汉族，共青团员，毕业于聊城大学材料科学与工程学院材料化学专业，2021届大学生志愿服务西部计划志愿者，曾服务于叶城县伯西热克乡中心小学，现就职于叶城县信访局。祖国的西北边陲，美丽而又神奇一句铿锵有力的“不负韶华，把青春写到西部去”把美丽而神奇的西部带进他的视野让我们来了解宋凯旭的故事。

　　时光荏苒，转眼间，志愿服务西部的时光已经即将两年了，但是来时的初衷始终在我耳边萦绕着：“到西部去，到基层去，到祖国最需要的地方去”，这句话总是让我充满力量，不管遇到什么困难都能迎难而解。我想，究其原因，是因为在这里有一群志同道合的人，让我们共同面对难题。在这段工作的时间里，让我学会了很多以前从未接触过的东西，可以说从一张“白纸”到现在的“书”让我硕果累累。

　　调岗后，不知不觉中，我在信访局工作了7个多月了，7个多月的生活、工作让我对基层的工作有了新的认识。对比支教生活，在基层的工作很平凡，也很平淡，甚至有点无聊乏味，更没有什么惊天动地的事迹，但作为基层志愿者理应战胜自己内心，融入这些平凡，努力做好每一件小事，努力尽到每一项志愿者应尽的义务。我认为，志愿服务力戒两点：一是“镀金心态”，认为到基层服务是一个镀金的好机会，冲着荣誉去，工作浮于表面，不求深入；二是“无为心态”，当热情遭遇现实后，心态发生了很大的变化，认为自己不能发挥作用，怨天尤人，消极沉沦。特别是在22年底疫情静默的影响下，随着疫情的不断严峻，单位抽去一线战斗的干部也越来越多，直到最后，抽无可抽，剩下我独自留守办公，那段时间每天都是在紧张忙碌的接访工作中度过的，几乎是24小时待命，协调着群众隔离在家的各种生活困难及出疆问题，虽然说在当时的条件下很多问题都难以彻底解决，自己也在每天的消极言论中消沉了下来，好多次都想干脆阳了去隔离不用工作了多好，但一想作为最后一个留守的，走了以后就没人协调解决这些问题了，还是咬牙坚持了下来，在有限的条件下尽可能地满足群众的需求。

　　虽然家在农村，可我并不了解农村。而且，管理者与被管理者由于所处地位的不同，体会也是完全不同的。在过去，我总觉得基层的工作清闲，一天到晚也做不了什么事。但是，通过在这里的7个多月的学习工作，我的看法完全不同了。基层工作是很辛苦的，尤其是信访工作，来反映问题的群众碰到的大都是棘手的难题，一般能在村里解决的问题，有谁会跑上来上访呢，有时常常是饭都顾不上吃，为了能给群众争取到更多的优惠政策与条件，常常会弄到身心俱疲。通过向老干部交流，听取他们的建设、看法与意见，努力向他们学习群众工作的方法与经验；通过对群众的回访，多方面的了解他们的困难，找出问题的症结所在以及帮助他们解决一些力所能及的事。通过这三个月的亲身经历，我已体会到了基层工作的艰辛，初步掌握了基层工作的诀窍，并能独立处理一些简单的事情。

　　如今，在接访大厅，主要是与群众面对面接触，为他们办好每一件实事。工作的每一件事都与群众利益息息相关，每一件都是他们所关心、在意的事。在这期间的工作中也让我意识到，在基层为人民服务的岗位上，要以群众利益为重，要时刻为群众考虑，要懂得换位思考，要为群众办实实在在的事，才能赢得他们的信任，才能换来他们的理解，才能更好地做好基层工作。

　　这两年的时间说长不长，说短也不短了，它让我彻底摆脱了在学校里的那种心态，真正实现了从一名大学生到一名志愿者的转变，历经磨砺，摆脱了稚气，从幼稚走向成熟。来西部前，总是对什么都不在乎，在这里我学会了感谢，感谢当地群众对我的关心和照顾；在这里我体会到了什么叫真正的感动，这里淳朴但却多灾多难的孩子们在苦难面前的坚强和自信，一次又一次地震撼着我的心；在这里我懂得了怎样艰苦但快乐地活着，志愿者生活是一种历程，你只有经历过才知道其中的酸和甜、咸和辣。我也希望，有更多的朋友加入到我们西部志愿者的队伍来，张开双翼，怀着热情的心，找回西部失落的繁华！