【政管】举办“快递之旅 真情与你同在”活动

为了解快递员的具体工作，丰富大学生的课余生活。10月29日，政治与公共管理学院西部计划项目办在校外顺丰快递收件点举办了“快递之旅，真情与你同在”活动。

活动伊始，同学们通过倾听快递员讲述每日工作的基本流程和工作过程中的注意项，对快递员的工作内容有了初步了解。紧接着，同学们有针对性地向快递员询问了关于快递收发的一系列问题，通过提问，同学们知道了快递推迟、丢失及破损的原因。在活动过程中，同学们和快递员模拟了顾客投诉时的场景，通过模仿顾客和快递员之间关于快递推迟等问题的对话，同学们充分认识到了邮递员工作的不易，并且积极总结面对这些问题时顾客应该选择的正确处理方式。值得一提的是，同学们还对前来取快递的顾客进行了问卷调查，了解到了快递员工作过程中存在的问题，同学们对这些问题进行分析汇总，针对这些问题向快递员提出了合理的建议，帮助他们日后更好地工作。最后，各部门同学就此次活动发表自己的感想，该活动在温馨愉快的氛围中结束。

此次活动的成功举办，不仅使同学们了解到快递员的工作内容，体会快递员工作的不易，更丰富了同学们的课余生活，增加了同学们的生活经验。（通讯员 徐瑶 侯含雪）