来源:聊城大学法学院 作者:李超 张雨辰 发布日期:2019-11-28

为继承发扬助人为乐的美德,传递社会温情,培养法科学子的团结协作精神,10月27日,法学院志愿者走进聊城市汽车总站,组织开展以“爱驻车站,传递温暖”为主题的活动。
在工作人员的指导下,志愿者明确个人职责分工,分别去往服务台、售票窗口、安检口熟悉相关设施,展开志愿服务。其中,去往服务台的志愿者面对旅客的疑难困惑进行认真详细的解答,根据旅客不同需求切实解决问题。同时,售票窗口的志愿者提前熟悉购票流程、多种购票方式,引导旅客正确购票,并且解决旅客购票过程中的常见问题,志愿者还结合所学向旅客普及《中华人民共和国消费者权益保护法》,提醒旅客防范相关诈骗手段,依法合理进行维权。此外,安检口的志愿者协同工作人员带领旅客进行安全检查,告知旅客行李携带方面相关规定。在本次活动中,志愿者面对旅客不同情况灵活进行处理,积极配合车站工作人员工作,疏导人流维持车站秩序,为旅客提供热心帮助。
本次活动丰富了法科学子的实践经验,培养了法科学子的服务意识、责任意识及应变能力,对建设法学院优良学风、院风具有一定的推动意义。(通讯员 李超 张雨辰)